Aviso legal

Titular del servicio

Este servicio de ocio y entretenimiento se dirige exclusivamente a adultos mayores de 18 años. Leotarot.com, y todas sus webs asociadas donde aparecen los enlaces hipertextos gestionadas por Leotarot.com (legal.leotarot.com), es una web de ocio dedicada al mundo del tarot y del esoterismo en general.

Servicio de atención al cliente, reclamaciones y baja RGPD

Idiomas disponibles: español, catalán, francés, inglés, italiano, griego, holandés y alemán.

Naturaleza del servicio

Al contratar nuestros servicios vía web o telefónicos, el cliente acepta y entiende todas las condiciones que se describen a continuación.

Los productos o servicios ofrecidos en el sitio no establecen un diagnóstico médico o psicológico y no son en ningún caso una consulta terapéutica personal o de parejas. La consulta y el uso de los productos y servicios ofrecidos no podrán de ninguna manera sustituir a la consulta de un profesional cualificado.

Condiciones generales de venta y uso

Leotarot.com gestiona webs dedicadas al mundo del coaching, asesoramiento personal y tarot. Las presentes condiciones generales se aplican a todas las webs gestionadas por Leotarot.com y sus webs asociadas.

La simple conexión al sitio conlleva la plena aceptación de estos términos y condiciones. El usuario reconoce haber tomado conocimiento y acepta sin restricciones las presentes condiciones.

Artículo 1 — Información legal

1.1 Editor

Leotarot.com ofrece varios portales webs esotéricos bajo la explotación comercial de AKARIN IRE SL (NIF B10979326), con domicilio en Partida Carbonera, 62 — 03581 l'Alfàs del Pi (Alicante), España. Dichas menciones legales se aplican a todas las webs gestionadas por Leotarot.com.

1.2 Hosting

El sitio web está alojado en los servidores dedicados de Amazon AWS, con sede de los servidores en Francia (París), por su amplia seguridad.

Artículo 2 — Definiciones

• Leotarot: Editor de la página web, en su calidad de prestador de servicios.
• Cliente: Cualquier persona o entidad conectada al sitio con el fin de realizar una consulta esotérica.
• Usuario de Internet: Cualquier persona o entidad que conecta con el sitio.
• Producto o Servicio: Consulta de esoterismo, clarividencia, astrología, tarot, pay-mail, teléfono, consejos por teléfono.
• Sitio: Sitio web accesible en legal.leotarot.com, leotarot.com, subsitios, sitios espejo, portal y cambios de URL correspondientes.

Artículo 3 — Ámbito

El sitio es de libre acceso a cualquier usuario de Internet. Navegar por el sitio implica la aceptación de estos términos. La aceptación de estas condiciones implica que los usuarios disponen de la plena capacidad jurídica necesaria, o que cuentan con el permiso de un tutor o representante legal si son menores de edad.

Estos términos se aplican a las relaciones entre las partes, con exclusión de todas las demás condiciones, en especial las del cliente.

Artículo 4 — Descripción de los servicios

4.1 Leotarot.com ofrece a sus usuarios, a través de sus sitios webs y, en su caso, por correo electrónico o por teléfono, pago con tarjeta de crédito o por números de tarificación adicional, una serie de servicios de pago relacionados con el campo de la astrología, tarot, esoterismo y clarividencia.

4.2 Para acceder a determinados servicios, los usuarios deben suscribirse al sitio proporcionando un apodo o nombre, dirección de correo electrónico y teléfono móvil. Al adherirse, el usuario se compromete a estos términos y condiciones.

4.3 Leotarot.com se reserva el derecho de no responder a las preguntas de los usuarios si la pregunta no se ajusta a la ética de la profesión, especialmente en temas prohibidos por la ley (por ejemplo: ideología política, racial, orientación sexual, la muerte o problemas de salud).

4.4 Servicios de consulta por teléfono

Las tarifas figuran en el sitio en la moneda del país en cuestión, todos los impuestos incluidos. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento por Leotarot.com.

Artículo 5 — Precio y pago

5.1 Precios

Los precios aplicables son los que se muestran en el sitio el día de la consulta. Los precios se muestran en euros (zona Euro) o en dólares americanos (fuera de Europa). Las consultas se pagan antes del inicio de la sesión.

5.2 Modalidades de consulta con tarjeta

5.3 Cómo funciona el cobro con tarjeta por teléfono

• Llama al número con tarjeta que verás en la web y concreta tu consulta.
• Te preguntaremos cuántos minutos quieres contratar.
• La teleoperadora te pedirá los datos de tu tarjeta, tu nombre completo y fecha de nacimiento (para certificar mayoría de edad). Estos datos solo sirven para la llamada en curso; nunca se guardan en nuestros sistemas.
• Una vez realizado el cobro, te preguntaremos sobre qué tema es tu consulta y te presentaremos a las tarotistas disponibles.
• El tiempo contratado corre desde que el profesional te saluda y la llamada se corta automáticamente al agotarse.
• Si cambias de profesional dentro de los primeros cinco minutos, tienes una nueva consulta por el tiempo inicial íntegro con otra profesional de la misma categoría.
• Si haces menos minutos de los contratados, guardamos el saldo pendiente, sin caducidad, para otra consulta (si llamas desde el mismo número).
• Si lo deseas, al terminar podemos enviarte un SMS con el tiempo total y el importe cobrado.

5.4 Formas de pago aceptadas

En España: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Bizum y PayPal. Fuera de España: los mismos medios, excepto Bizum. WhatsApp es un canal de orientación y solicitud de consulta, no un medio de pago. No se aceptan pagos en efectivo.

5.5 Reclamación en cargos con tarjeta

Si recibe un cobro que no reconoce, puede contactarnos cuanto antes, sin que ello suponga plazo alguno de caducidad de sus derechos. Es importante que tenga a mano el número de tarjeta, la fecha y la hora de la operación, y que verifique si tiene algún pago aplazado o deuda pendiente.

Recomendamos comunicar cualquier incidencia cuanto antes para facilitar su comprobación con la entidad de pago; esta recomendación no limita en ningún caso los derechos legales que correspondan al consumidor ni los plazos legalmente aplicables.

Artículo 6 — Derechos de los consumidores

6.1 Servicio de atención al cliente

Disponible por email ([email protected]) y por teléfono en los números indicados en el apartado de contacto. Idiomas: español, catalán, francés, inglés, italiano, griego, holandés y alemán.

6.2 Derecho de desistimiento sobre bonos

El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales para desistir de una contratación a distancia, sin necesidad de justificación y sin penalización. Si solicita expresamente que el servicio comience durante ese periodo y desiste antes de su ejecución completa, deberá abonar únicamente la parte proporcional del servicio efectivamente prestado. El derecho de desistimiento solo se pierde cuando el servicio ha sido completamente ejecutado, siempre que la ejecución hubiera comenzado con consentimiento expreso previo del consumidor y con su conocimiento de que, una vez ejecutado completamente el contrato, perdería ese derecho (artículos 102, 103.a, 98.8 y 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007). El saldo de minutos no consumidos no caduca.

6.3 Riesgo contra las adicciones — IMPORTANTE

6.4 Fotografía de representación

Para preservar la intimidad de algunas tarotistas que así lo desean, nuestras webs presentan fotos de modelos que no corresponden a la imagen real del profesional, sino una foto de representación o "foto deco", conforme al derecho de preservación de la intimidad profesional. Los créditos de dichas fotos se encuentran en bancos de imágenes como fotolia.fr.

Artículo 7 — Boletines y comunicaciones comerciales

Leotarot.com no cede los datos personales del cliente a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento. El envío de boletines o comunicaciones comerciales, así como cualquier comunicación de datos que no sea necesaria para prestar el servicio, requiere un consentimiento separado, específico, informado, revocable en cualquier momento y demostrable.

El cliente tiene derecho a oponerse o anular su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja de cada boletín, o enviando un email a [email protected]. El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad.

Artículo 8 — Protección de datos

8.1 Responsable de procesamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Leotarot.com es AKARIN IRE SL (NIF B10979326), con domicilio en Partida Carbonera, 62 — 03581 l'Alfàs del Pi (Alicante), España. Las finalidades, bases jurídicas, destinatarios y plazos de conservación se detallan en la Política de privacidad.

8.2 Carácter facultativo del suministro de datos

Los usuarios tienen la opción de proporcionar su información personal libremente. Proporcionar información personal no es esencial para la navegación en el sitio. Sin embargo, el registro en el sitio implica la recogida de un número de información personal necesaria para la correcta administración del sitio y el cumplimiento de las obligaciones contractuales.

8.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición

Los datos de contacto se guardan por un período de 5 años, tiempo razonable y necesario para la correcta administración y seguimiento de los usuarios. Los clientes tienen derecho a oponerse, consultar, acceder, rectificar y cancelar los datos que proporcionan, mediante solicitud a [email protected] o por correo postal a la sede de Leotarot.com.

Artículo 9 — Responsabilidad

9.1 Naturaleza de las obligaciones

Leotarot.com se compromete a proporcionar el cuidado y la diligencia necesaria para el suministro de servicios de calidad. Responde únicamente a una obligación de medios, no a una obligación de resultados. El cliente es el único responsable de seleccionar el servicio adecuado y del uso que hace de los productos o servicios ofrecidos.

9.2 Fuerza mayor

Leotarot.com no será responsable del incumplimiento del servicio en caso de fuerza mayor: incendio, epidemia, explosión, terremoto, fluctuaciones de banda ancha, insuficiencia de redes de transmisión, piratería, fallos de seguridad por actualización del sitio, inundación, corte de energía, guerra, embargo, ley, orden judicial, huelga, boicot u otras circunstancias fuera de su control razonable.

9.3 Problemas técnicos e hipervínculos

En caso de imposibilidad de acceder al sitio por problemas técnicos, el cliente no podrá reclamar daños. La falta de disponibilidad, incluso por período prolongado, no puede ser constitutiva de lesiones ni dar lugar a indemnización. Los hipervínculos del sitio pueden referirse a otros sitios web; Leotarot.com no se hace responsable del contenido de dichos sitios.

9.4 Daños a pagar — En ausencia de disposiciones legales contrarias, la responsabilidad de Leotarot.com se limita al daño directo, personal y definitivo sufrido por el cliente. En ningún caso será responsable de daños indirectos (pérdida de datos, daño comercial, pérdida de ganancias o clientes). La cantidad de daños no excederá el precio del producto ordenado.

Artículo 10 — Propiedad intelectual

Todo el contenido multimedia de Leotarot.com — textos, artículos, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, subdominios, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos — se encuentra protegido por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial (safecreative.org, U.S. Copyright Office).

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado. Queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o redifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado.

La información publicada en este sitio es sólo a título informativo, sin garantía de exactitud. Leotarot.com no se hace responsable por omisiones, inexactitudes o errores contenidos en esta información que pudieran causar daños al usuario.

Artículo 11 — Disposiciones generales

11.1 Legislación aplicable — Estas condiciones se rigen por la legislación española.

11.2 Cambios en los términos — Las presentes condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento por Leotarot.com. Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de la orden o conexión con el sitio.

11.3 Solución amistosa — Los conflictos que puedan surgir se someterán a la apreciación de Leotarot.com para una solución amistosa antes de cualquier acción legal.

11.4 Totalidad — La invalidez de cualquier disposición no invalidará las demás, que conservan todo su efecto y alcance.

11.5 No renuncia — La falta de ejercicio de derechos reconocidos a Leotarot.com no debe interpretarse como una renuncia a tales derechos.

11.6 Leyes aplicables y jurisdicción — Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa imperativa de consumidores y usuarios, sin limitar los derechos que le correspondan por razón de su domicilio.